Contacto
Se precisar de apoio, a nossa equipa está pronta para ajudar com questões gerais, problemas relacionados com a conta, questões técnicas ou feedback geral. Pode contactar-nos por chat, email ou telefone e receber orientação em verificação de conta, levantamentos e promoções. Procuramos responder de forma célere e clara. Para questões urgentes utilize o telefone ou o email de suporte; os restantes contactos estão abaixo para sua conveniência.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] (chat e email, apoio a contas, suporte em português, aceitamos documentos por email) |
| Informações Gerais | [email protected] (consultas sobre serviços, não comerciais) |
| Afiliados | [email protected] (parcerias, gestão de afiliados) |
| Telefone | +351 21 347 5892 (chamada em horário útil, disponível para esclarecimentos) |
| Horário | Seg-sex, 09:00-18:00 (respostas em horas úteis) |
Ajuda por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou envio de documentação, prefira contacto por email. Envie a sua mensagem para [email protected] com um assunto claro e informação de contacto actualizada, incluindo número de telemóvel se aplicável. Mensagens completas reduzem atrasos e aceleram a resposta. Evite contactos dispersos por chat para assuntos que exijam análise documental.
Formulário de contacto
NomeEmailMensagemEnviar mensagemTempo de resposta
A nossa equipa de apoio esforça-se por responder rapidamente: a maioria das solicitações é atendida dentro de um dia útil. Questões mais complexas poderão demorar mais tempo a resolver, conforme a sua natureza e necessidade de verificações adicionais. Em qualquer caso, receberá uma confirmação inicial com informação sobre o prazo estimado e os próximos passos.
Feedback
A sua opinião é importante. Partilhe comentários, sugestões ou ideias para melhorar o site, cada mensagem é analisada com atenção e usada para aperfeiçoar o serviço e a experiência de utilizador. Envie-nos feedback sobre funcionalidades, métodos de pagamento, bónus ou suporte, e ajudará a tornar o site mais claro, seguro e adaptado às suas necessidades.